Wer Müll entdeckt, kann und sollte den Fund entweder über die Ordnungsamt-App oder die Trash-Cam (auf Deutsch: Müllkamera) melden. An die Ordnungsamt-App werden jeden Monat tausende Meldungen an die Berliner Ordnungsämter geschickt – in Neukölln waren es im Jahr 2025 insgesamt 46 768. Mehr als 40 Prozent der Meldungen betreffen die illegale Abfallbeseitigung. 

Die Meldung des Mülls selbst erfolgt in wenigen Schritten entweder online oder in der App:
1. Auswahl des Menüpunkts "Müll".
2. Mache ein Foto von dem Sperrmüll
3. Gib den Standort des Gegenstands an.
4. Beschreibe kurz, um welchen Müll es sich handelt.
5. Lasse deine E-Mail Adresse da und werde informiert über den Abholprozess. 

Einfachere Alternative: www.trash-cam.com
Seit März 2026 gibt es eine noch einfachere Variante.  Ein Berliner hat die App eigeninitiativ entwickelt um dem Müllproblem zu begegnen- toll! Seine Idee: Je einfacher die Müll-Meldung, desto mehr Menschen machen mit. Einfach auf www.trash-cam.com gehen, Foto ohne Personen oder Auto-Kennzeichen machen, Adresse/Standort wählen und absenden. Danach erscheint eine Vorgangsnummer – Screenshot nicht vergessen um nach ein paar Tagen/Wochen überprüfen zu können, ob der Müll entfernt. Das Ganze dauert 5 Sekunden! 

Warum wird mancher Müll trotz Meldung erst nach einigen Wochen entfernt?
Leider berichten manche Nutzer*innen, dass Müll erst nach einigen Meldungen entfernt wird, wie in diesem Artikel aus dem ebenso stark verschmutzten Weddding beschrieben wird. Dort berichtet eine Nutzerin: "Ein paar Testmeldungen auf dem Weg zu meinem Lieblingscafe zeigten: Innerhalb einer Woche nach der online-Meldung war der eine Müll tatsächlich weg. Bei einem zweiten Test stand die Couchgarnitur nach drei Wochen immer noch auf dem Grünstreifen und der Kühlschrank noch am Straßenrand. Einmal bekam ich die Meldung „teilweise erledigt“. Da war dann zwar der Einkaufswagen mit den Müllsäcken abgeholt worden, aber der Bauschutt lag immer noch da." Dies liegt unter anderem daran, dass unterschiedliche Müll-Arten von unterschiedlichen Teams abgeholt werden: mancher Müll wird vom Ordnungsamt abgeholt, anderer Müll von der BSR. Hinzu kommt, dass an einem Tag Möbel, wegen besonderen Vorkehrungen an einem anderen Tag jedoch erst der Kühlschrank abgeholt werden. Sperrmüll- & Bauschuttabholung erfolgt durch komplett anderes Team als das Personal, das die Straßen reinigt. D.h. Reinigungsmitarbeiter:innen lassen Sperrmüll liegen, weil hier ein anderes Team zuständig ist. Auch wenn gefährliche Altstoffe bei der Vermüllung dabei ist, darf dies die BSR nicht mitnehmen. Darum müssen sich dann andere Ämter kümmern, und das kann dauern. Hier liest mehr über Erfahungsberichte von Nutzer*innen der Ordnungsamt-App. 

Warum sollte man Müll per App melden?
Wenn mehrere Menschen denselben Ort melden, wird das Problem sichtbarer und dokumentiert. Wenn nachgewiesen werden kann, wo es besonders häufig zur Vermüllung kommt, kann -so die Hoffnung- nachgesteuert und der Reinigungsrythmus angepasst werden.

Holger Heiland, 08.04.2026
Bild: Bezirksamt Mitte